Vraag & Antwoord.
Snel een antwoord nodig? Hieronder vind je de meest gestelde vragen — over bestellen, verzending, retourneren, maten, producten en je account. Niet gevonden wat je zocht? Mail ons op info@nextextreme.nl, we helpen je verder.
Over je bestelling.
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer het product van je keuze, kies je maat en kleur, en klik op "In winkelwagen". Wanneer je klaar bent met shoppen ga je naar de winkelwagen en doorloop je het afrekenproces. Je ontvangt direct een bevestigingsmail.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren alle gebruikelijke betaalmethodes:
- iDEAL (alle Nederlandse banken)
- Bancontact (België)
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay & Google Pay
- Klarna (achteraf betalen)
Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments en Mollie.
Heb ik een orderbevestiging ontvangen?
Direct na je bestelling sturen we automatisch een orderbevestiging naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Geen mail ontvangen? Check eerst je spam/ongewenste mail folder. Nog steeds niets? Mail ons op info@nextextreme.nl met je naam — dan zoeken we het direct op.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Snel zijn is belangrijk: zodra je bestelling is verwerkt door ons pakhuis kunnen we hem niet meer aanpassen. Wil je iets wijzigen of annuleren? Mail ons direct op info@nextextreme.nl en vermeld je ordernummer. We doen ons best om je bestelling op tijd te onderscheppen.
Lukt het niet meer? Geen zorgen — je hebt 30 dagen retourrecht. Stuur het terug en plaats een nieuwe bestelling.
Krijg ik een factuur?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur als bijlage bij je orderbevestigings-e-mail. Je kunt deze ook later downloaden via je account onder "Mijn bestellingen". Geen account? Mail ons en we sturen hem alsnog.
Kan ik een kortingscode toepassen na het bestellen?
Helaas niet. Kortingscodes moeten tijdens het afrekenen worden ingevoerd in het daarvoor bedoelde veld. Vergeten? Mail ons binnen 24 uur op info@nextextreme.nl — we kijken of we het alsnog kunnen verwerken, maar kunnen dit niet garanderen.
Over de verzending.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Voor 12:00 besteld op werkdag = morgen in huis (Nederland). Bestellingen worden verzonden via DHL.
- Nederland: 1 werkdag levertijd
- België: 2-3 werkdagen levertijd
In het weekend wordt er niet verzonden. Bestellingen op vrijdag na 12:00 worden maandag verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland: €6,95 — gratis vanaf €85
- België: €7,95 — gratis vanaf €85
Meer info over verzending vind je op de Verzending & Retour pagina.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling het pakhuis verlaat ontvang je een track & trace e-mail met een link naar Sendcloud. Daar zie je de actuele status van je pakket.
Track-link niet ontvangen? Check je spam folder of mail ons op info@nextextreme.nl met je ordernummer.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden we uitsluitend naar Nederland en België. Andere Europese landen komen op termijn — schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste te horen wanneer we uitbreiden.
Wat als mijn pakket vermist is?
DHL pakketten kunnen in zeldzame gevallen vertraagd zijn. Volg eerst je tracking — staat het pakket meer dan 5 werkdagen vast op dezelfde status? Mail ons op info@nextextreme.nl met je ordernummer en track-link, dan starten we direct een onderzoek bij DHL en sturen we indien nodig een nieuwe bestelling.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, tijdens het afrekenen kun je een ander bezorgadres opgeven dan je factuuradres. Dit is handig voor cadeaus of bezorging op je werk. Een bezorgadres wijzigen na bestellen kan via DHL — log in op de track-link en kies een andere bezorgoptie.
Iets retourneren?
Hoe retourneer ik een product?
Retourneren gaat heel simpel via onze online retourportal:
- Ga naar nextextreme.nl/a/returnzap
- Vul je ordernummer en e-mailadres in
- Selecteer welke artikelen je wil retourneren
- Print het retourlabel uit
- Lever het pakket in bij een DHL servicepunt
Zodra wij je retour ontvangen hebben, krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug.
Hoeveel dagen heb ik om te retourneren?
Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst om je bestelling te retourneren. Dit is langer dan de wettelijke 14 dagen — wij vinden dat je voldoende tijd verdient om te beslissen.
Welke voorwaarden gelden voor retourneren?
Een retour wordt geaccepteerd als het artikel:
- Ongedragen is (passen mag, dragen niet)
- Niet gewassen is
- Het originele label nog draagt
- In de originele verpakking zit
- Geen geur, vlekken of dierenharen heeft
Voor hygiëne-redenen kunnen we sport-bra's en ondergoed niet retourneren als het hygiëne-stickertje is verwijderd.
Wat kost retourneren?
Je hebt twee opties om je retour terug te sturen:
- Optie 1 — Onze retoursticker: via onze retourportal koop je een kant-en-klare verzendsticker voor €6,95. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met je terugbetaling. Geen gedoe, plak de sticker en lever in bij een DHL servicepunt.
- Optie 2 — Eigen verzendlabel: stuur het pakket op eigen kosten via een vervoerder naar keuze. Je betaalt de verzendkosten zelf bij de vervoerder, en wij houden niets in op je terugbetaling.
Bij een verkeerd of defect product zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening — mail ons direct op info@nextextreme.nl voor een gratis retourlabel.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour ontvangen hebben en gecontroleerd is, krijg je binnen 5 werkdagen het volledige bedrag terug op de rekening waarmee je betaald hebt. Bij Klarna verloopt het terug via hun systeem.
Kan ik ruilen voor een andere maat of kleur?
We hebben geen direct ruilsysteem — daar is een reden voor. Door je oude bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen, ben je sneller in het bezit van het juiste artikel én weet je zeker dat het op voorraad is.
Je krijgt het volledige bedrag van de eerste bestelling terug, en de nieuwe levering loopt parallel.
Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Vervelend! Mail ons direct op info@nextextreme.nl met je ordernummer en foto's van de schade. We sturen je gratis een nieuw exemplaar of geven het volledige bedrag terug — wat jij wil.
Over de juiste maat.
Welke maat moet ik kiezen?
Gebruik onze interactieve maatcalculator — vul je lengte, gewicht en voorkeuren in en je krijgt direct een maatadvies. Of bekijk de maattabel op dezelfde pagina als je liever zelf kiest.
Ik zit tussen 2 maten — wat nu?
Ga voor de kleinere maat als je een echte compression-fit wil. Ga voor de grotere maat als je liever wat meer ademruimte hebt. Onze stof rekt 4-way uit, dus de kleinere maat past comfortabel binnen 5-10 minuten dragen.
Welke maten verkopen jullie?
- Dames: S, M, L (standaard) — XL bij geselecteerde modellen en kleuren
- Heren: S, M, L, XL, XXL
Mis je een maat in een specifiek item? Mail ons op info@nextextreme.nl — we noteren de vraag voor toekomstige drops.
Rekt de stof na een paar wasbeurten uit?
Nee. Onze 4-laagse engineered fabric heeft 98% vorm-herstel na 20 wasbeurten op 30°C — getest in ons protocol. De legging die je vandaag draagt past over een jaar nog hetzelfde. Lees ons Squatproof testprotocol voor de details.
Verschillen mannen- en vrouwenmaten qua fit?
Ja. Vrouwen-bottoms zijn high-rise met heup-shaping, mannen-shorts/tights zijn mid-rise met athletic taper. Vrouwen-tops hebben buste-vorming en built-in support, mannen-tops volgen schouder-naar-taille atletische fit. Je kunt niet zomaar de "andere" tabel gebruiken.
Hoe meet ik mezelf op?
Volg onze 3-stappen meetgids op de Maattabel & Pasvorm pagina:
- Borst: meet horizontaal rond het volste deel van je borst
- Taille: meet rond het smalste punt van je taille
- Heup: meet horizontaal rond het volste punt van je heupen
Tip: meet jezelf op met dunne kleding aan, sta rechtop en ontspannen.
Over onze kleding.
Wat betekent "Squatproof"?
Squatproof betekent dat onze leggings 0% doorzichtigheid hebben tijdens een 90° deep squat — getest op 6 verschillende huidtinten. Geen "lichte transparantie" tolerantie. Geen halve waarheden. Pass of fail.
Lees het complete Squatproof testprotocol voor de details.
Waar zijn jullie producten van gemaakt?
Onze stof is een vier-laags engineered fabric met de volgende compositie:
- 74% Polyamide / 26% Elastaan
- Stof gewicht: 280 g/m²
- 4-way / multi-axis stretch
- UPF 50+ UV-bescherming
- Silver-ion antibacteriële behandeling
Elke laag heeft zijn eigen functie: dekking, kracht, vochttransport en comfort.
Hoe was ik mijn Next Extreme kleding?
Voor maximale levensduur:
- Wassen op 30°C, omgekeerd in de wasmachine
- Geen wasverzachter gebruiken (beschadigt de elasticiteit)
- Niet in de droger — gewoon laten luchtdrogen
- Niet strijken op de logo's of geprinte delen
- Apart wassen van ruwe materialen (jeans, klittenband)
Volg deze regels en je gear gaat jaren mee.
Zijn de producten geschikt voor HYROX?
Onze HYROX & High Intensity collectie is specifiek samengesteld voor race-day prestaties. Squatproof getest, sweatproof bewezen, naden die door 10.000 wrijvingscycli komen. Voor sled pushes, burpees, wall balls — alles wat HYROX vraagt.
Waarom staat er NEXT op de tops en EXTREME op de leggings?
Dat is ons walking branding systeem. Elke top draagt het woord "NEXT", elke legging en short draagt "EXTREME". Wanneer je een complete outfit draagt, draag je letterlijk de hele merknaam — verticaal opgebouwd van top tot teen.
Eén merk, twee woorden, één outfit.
Wanneer komen er nieuwe collecties?
We droppen regelmatig nieuwe collecties en kleuren. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of klik op de bel-icoon op de website voor notificaties bij nieuwe drops. Zo ben je als eerste op de hoogte.
Over je account.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook bestellen als gast. Een account aanmaken heeft wel voordelen: je kunt je bestellingen volgen, je gegevens worden onthouden voor je volgende bestelling, en je krijgt soms exclusieve aanbiedingen.
Hoe maak ik een account aan?
Klik rechtsboven op het account-icoon en vervolgens op "Account aanmaken". Vul je naam, e-mailadres en een wachtwoord in. Je ontvangt een bevestigings-e-mail om je account te activeren.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Ga naar de inlogpagina en klik op "Wachtwoord vergeten?". Vul je e-mailadres in — je ontvangt direct een mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Geen mail ontvangen? Check je spam folder.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Log in op je account en ga naar "Account details". Daar kun je je naam, e-mailadres, wachtwoord en bezorgadressen wijzigen.
Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?
Onderaan elke nieuwsbrief-e-mail staat een "uitschrijven" link. Klik daarop en je wordt direct uit onze mailinglijst verwijderd. Geen spam, beloofd.
Hoe verwijder ik mijn account?
Mail ons op info@nextextreme.nl vanuit het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Wij verwijderen je account binnen 30 dagen volgens de AVG-richtlijnen.
Vraag niet
beantwoord?
Geen probleem. Mail ons op info@nextextreme.nl met je vraag en we reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Mail ons →













