Snel geleverd.
Makkelijk geretourneerd.
Alle bestellingen verzonden via DHL met Track & Trace. Voor 12:00 besteld op werkdagen? Dan gaat je pakket meestal dezelfde dag de deur uit. Niet tevreden? Stuur het binnen 30 dagen terug.
Voor 12:00 besteld,
morgen in huis.
Alle bestellingen verzonden via DHL met Track & Trace. In Nederland 1 werkdag, België 2–3 werkdagen. Voor 12:00 besteld op werkdagen — meestal dezelfde dag verzonden.
Bekijk tarieven →30 dagen retour.
Geen vragen.
Niet tevreden? Stuur het terug binnen 30 dagen na ontvangst. Het volledige bedrag staat binnen 5–7 werkdagen weer op je rekening.
Start je retour →Verzending
& levertijden.
Alle bestellingen worden verzonden via DHL met Track & Trace, vanuit ons pakhuis in Emmen. Bestel je vóór 12:00 op een werkdag? Dan wordt je pakket in de meeste gevallen dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 12:00 of in het weekend gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.
| Bestemming | Levertijd | Tarief | Gratis vanaf |
|---|---|---|---|
| Nederland DHL · Track & Trace |
1 werkdag (voor 12:00 besteld op werkdagen) |
€ 6,95 | Vanaf € 85 |
| België DHL · Track & Trace |
2–3 werkdagen | € 7,95 | Vanaf € 85 |
Cut-off tijd
Bestellingen geplaatst voor 12:00 op werkdagen worden in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 12:00, in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je Track & Trace code. Je kunt je pakket ook realtime volgen via onze trackingpagina.
Bezorggebied
We versturen momenteel naar Nederland en België. Andere landen volgen — schrijf je in voor de nieuwsbrief om als eerste te horen wanneer.
Retourneren
in 4 stappen.
Niet tevreden? Geen punt. We hebben het retourproces zo simpel mogelijk gemaakt via onze online retourportal. Je hoeft niets uit te printen of zelf op te zoeken — wij regelen het.
Start je retour
Ga naar onze retourportal en vul je bestelnummer + e-mailadres in. Geef aan welke artikelen je terug wilt sturen en waarom.
Print je label
De portal genereert direct een retourlabel. Geen retourlabel kunnen printen? Geen probleem — gebruik je QR-code op je telefoon bij het afgiftepunt.
Verstuur je pakket
Pak je artikelen netjes in (origineel kaartje en verpakking helpt) en lever het pakket in bij het afgiftepunt zoals aangegeven in de retourportal.
Geld terug
Zodra wij je retour ontvangen, controleren we hem en verwerken we de terugbetaling. Het bedrag staat binnen 5–7 werkdagen op je rekening.
Klaar om je retour
te starten?
Onze retourportal regelt het label, de instructies en de tracking. Vul je bestelnummer in en je bent binnen 2 minuten klaar.
Start je retour →Retour
voorwaarden.
Dagen retourtermijn
Je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om je bestelling te retourneren. Daarna kunnen we de retour helaas niet meer verwerken.
In originele staat
Het artikel moet ongedragen zijn (passen mag uiteraard) met alle originele kaartjes en verpakking. Sport-bh's en ondergoed alleen retour in originele hygiëneverpakking.
Retourkosten
Verzendkosten van het retour zijn voor rekening van de klant. Bij defect of verkeerd geleverd product nemen wij de kosten uiteraard op ons.
Nog vragen?
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour ontvangen en verwerkt hebben — meestal binnen 5–7 werkdagen — wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op de rekening of betaalmethode die je gebruikt hebt. Je krijgt automatisch een bevestiging per e-mail.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Ruilen kan via onze retourportal. Geef in het retourformulier aan dat je wilt ruilen en kies de gewenste maat of kleur. Wij sturen het nieuwe artikel zodra we je retour ontvangen — of direct als de gewenste maat op voorraad is.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?
Vervelend om te horen — neem direct contact op via info@nextextreme.nl met een foto van het beschadigde artikel én de verpakking. Wij regelen kosteloos een vervangend product of een terugbetaling.
Is het retourlabel gratis?
Het label genereren via de retourportal is gratis. De verzendkosten van het retour zijn voor rekening van de klant — het exacte tarief zie je in de retourportal voordat je het label aanvraagt. Bij een defect of verkeerd geleverd product nemen wij de kosten op ons.
Hoe lang duurt de levering tijdens drukke periodes?
Tijdens drukke periodes (sales, Black Friday, feestdagen) kan de levertijd 1–2 dagen langer zijn. We doen ons best om alles binnen 24 uur te verzenden, maar we communiceren proactief als er vertraging is.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen na het plaatsen?
Bestellingen worden snel verwerkt — soms binnen een uur. Wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk vóórdat het pakket is verzonden. Stuur direct een mail naar info@nextextreme.nl met je bestelnummer.
Mijn pakket is niet aangekomen, wat moet ik doen?
Check eerst je trackingpagina voor de actuele status. Is het pakket als bezorgd gemarkeerd maar heb je niets ontvangen? Vraag bij buren en kijk in de buurt van je voordeur. Komt dat niet uit, neem contact op via info@nextextreme.nl — wij volgen het verder op met DHL.
Versturen jullie ook naar andere landen?
Op dit moment versturen we alleen naar Nederland en België. Andere Europese landen volgen — wil je als eerste weten wanneer? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief onderaan de website.
Toch een vraag?
Wij helpen.
Antwoord binnen 24 uur op werkdagen. Geen chatbots, geen wachtmuziek.
info@nextextreme.nl →